Después de años ayudando a autónomos, pymes y profesionales a digitalizar sus contratos, hemos identificado las dudas que surgen una y otra vez. Las respondemos aquí de forma directa y sin tecnicismos.
Sobre validez legal
1. ¿La firma electrónica tiene validez legal en España?
Sí. El Reglamento europeo eIDAS (UE) 910/2014, de aplicación directa en España, garantiza que la firma electrónica no puede rechazarse como prueba en procedimientos judiciales por el mero hecho de ser electrónica.
2. ¿Es lo mismo firma electrónica que firma digital?
No exactamente. La firma electrónica es el concepto jurídico (definido por eIDAS). La firma digital es un mecanismo técnico criptográfico. En el lenguaje coloquial se usan como sinónimos, pero técnicamente no lo son.
3. ¿Necesito el certificado de la FNMT para firmar contratos con mis clientes?
No. El certificado de la FNMT es necesario para trámites con la Administración Pública. Para contratos entre privados, la firma electrónica simple con evidencias completas es suficiente.
4. ¿Puedo firmar contratos laborales electrónicamente?
Sí. El artículo 8 del Estatuto de los Trabajadores permite la formalización escrita del contrato sin exigir firma manuscrita. La firma electrónica con evidencias completas cumple este requisito.
5. ¿Tiene validez un contrato de alquiler firmado digitalmente?
Sí. La LAU no exige escritura pública para la validez del contrato de arrendamiento. La firma electrónica es plenamente válida.
Sobre el proceso de firma
6. ¿Necesita el firmante crearse una cuenta en firmaSimple?
No. El firmante recibe un enlace, lo abre en su navegador y firma directamente. Sin registros, sin instalaciones.
7. ¿Puede el firmante firmar desde el móvil?
Sí. firmaSimple está optimizado para dispositivos móviles. El firmante dibuja su firma con el dedo.
8. ¿Qué pasa si el firmante no tiene acceso a internet en ese momento?
Necesita conexión para acceder al enlace. Puede hacerlo cuando tenga conexión — los enlaces no expiran salvo que lo configures.
9. ¿Puedo hacer que firmen varias personas el mismo documento?
Sí, con el plan Premium y PRO. Configuras el orden de firma y el sistema gestiona automáticamente la secuencia.
10. ¿Qué formato de documento puedo firmar?
PDF únicamente. Si tu contrato está en Word, conviértelo a PDF antes de subirlo.
Sobre el certificado de auditoría
11. ¿Qué es el certificado de auditoría?
Es el documento que acompaña a cada PDF firmado y recoge todas las evidencias de la firma: IP del firmante, fecha y hora exactas, dispositivo utilizado y hash SHA-256 del documento.
12. ¿Qué es el hash SHA-256?
Es una huella criptográfica única del documento en el momento de la firma. Cualquier modificación posterior del documento genera un hash diferente, lo que prueba la alteración.
13. ¿Puedo verificar la autenticidad de un documento firmado con firmaSimple?
Sí. La herramienta de verificación pública de firmaSimple permite a cualquier persona comprobar la autenticidad de un documento subiendo el PDF.
Sobre seguridad y privacidad
14. ¿Cuánto tiempo guarda firmaSimple mis documentos?
7 días para el plan gratuito, 30 días para el plan PRO. Descarga siempre el PDF firmado y el certificado a tus propios sistemas.
15. ¿Está firmaSimple protegido con el RGPD?
Sí. firmaSimple trata los datos conforme al RGPD y la LOPDGDD. Consulta la política de privacidad para los detalles.
16. ¿Puede alguien interceptar el enlace de firma?
El enlace es único y de un solo uso. Una vez firmado el documento, el enlace queda invalidado. Además, puedes añadir verificación OTP por SMS para mayor seguridad.
Sobre precios y planes
17. ¿firmaSimple es realmente gratuito?
Sí. El plan gratuito permite hasta 3 firmas simples al mes sin coste ni tarjeta de crédito.
18. ¿Cuánto cuesta el plan Premium?
2,99€/mes (o 30€/año). Incluye firmas simples ilimitadas, firmas múltiples secuenciales y certificado de auditoría.
19. ¿Qué incluye el plan PRO?
Todo lo del Premium más gestor documental avanzado, logo corporativo en emails, agenda de contactos, 50 SMS OTP mensuales y hasta 3 usuarios del equipo. Consulta la página de precios para el detalle actualizado.
20. ¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. No hay permanencia. Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu perfil.
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